Somos Prata!
Selo de Qualidade FENAFISIOPor acreditarmos que Qualidade é um fator estratégico, de sustentabilidade e gerador de valor e, que através de sua Mensuração e de seu Gerenciamento, atingimos principalmente: eficiência/eficácia dos processos, segurança do paciente e seus familiares, melhor gestão dos custos nos cuidados em saúde e diferenciação no mercado; como afirmam Paladini (2013) e Leal (2012), no texto disponível no site FENAFISIO/Qualidade, nos submetemos em 2019 ao Processo de Certificação de Qualidade FENAFISIO.
Aprendemos que prestar um serviço de qualidade a nosso cliente/paciente não é apenas ter condições técnicas de excelência para montar e executar o melhor plano de tratamento. Qualidade é muito mais, é montar o plano, executar, verificar sempre se está dando certo o caminho escolhido, registrar os resultados e consequentemente fazer sempre melhor. Qualidade é formar vínculo e ouvir nosso paciente. Qualidade é centralizar nosso cuidado no paciente, a partir disso o que é importante para ele, é importante para empresa.
A Pepita Duran Clínica Multiserviços e Home Care, tem muito orgulho de ser hoje, uma empresa certificada com o selo PRATA pela Federação, tendo excepcionalidade em alguns critérios como: Modelo de Gestão, Atendimento ao Cliente, Quantidade de Equipamentos, Capacidade de envolver o paciente, Capacidade de escuta e comunicação, entre outros critérios que levam ao caminho da Qualidade.
Carregamos o SELO PRATA com muito orgulho, nos lembrando sempre que a qualidade é um caminho no qual já estamos inseridos e onde queremos continuar, defendendo nossa prata, e almejando sempre o ouro.
